„Wir von boxxe sind in Zusammenarbeit mit Lenovo hier, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen. Indem wir kontinuierlich in unsere Mitarbeiter investieren und unser technisches Fachwissen ausbauen, stellen wir sicher, dass Sie die richtigen Lösungen aus dem Lenovo Portfolio erhalten – die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind und die Technologie für Sie besser arbeiten lassen.“
Geräteaktualisierungen waren für Future schon immer ein administrativer Albtraum. Mit Hilfe von Lenovo und boxxe hat das Unternehmen sein IT-Team entlastet und rollt leistungsstarke neue Lenovo ThinkPad T14s Notebooks für Mitarbeiter in ganz Großbritannien aus.
Kundenproblem
Da viele Mitarbeitergeräte erneuert werden mussten, sollte die Lösung die Anforderungen der Endbenutzer erfüllen
und ohne Belastung der Ressourcen des IT-Teams implementiert werden können.
Lösung von Lenovo
Future beauftragte boxxe mit der Leitung seines Geräteaktualisierungsprogramms in Großbritannien und wählte das Lenovo ThinkPad T14s Notebook als neuen Standard, unterstützt durch Lenovo Premier Support.
Auswirkungen auf das Geschäft
boxxe bietet kontinuierliche Asset Management und Lifecycle Management Services für die ThinkPad T14s Geräte, mit rund um die Uhr Zugriff auf Lenovo Elite Support-Teams und Vor-Ort-Support am nächsten Werktag.
„Bei anderen Anbietern mussten wir eine Woche auf eine Antwort auf ein Support-Ticket warten, aber Lenovo wird am nächsten Werktag einen Techniker vor Ort schicken.“
Nathan James, Director of IT Service, Future Publishing Limited
Ergebnisse
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