„Dank der Flexibilität und der Unterstützung von Lenovo konnten wir uns sehr schnell an sich ändernde Umstände während der Pandemie anpassen. Es war wirklich beeindruckend, besonders weil Lenovo zu dieser Zeit ähnliche Anfragen von vielen weiteren Unternehmen erhielt.“
Mithilfe von Lenovo TruScale Device as a Service (DaaS), einer Komponente von Lenovo Digital Workplace Solutions (DWS), kann Wesleyan jeden Mitarbeiter mit den digitalen Tools ausstatten, die er benötigt, um hervorragende Kundenerfahrungen zu bieten. Gleichzeitig wird die Zeit, der Aufwand und die Kosten für die Verwaltung seiner IT-Infrastruktur reduziert.
Kundenproblem
Laptops und Notebooks, deren Support eingestellt wurde und deren Lebensdauer abgelaufen war, stellten für die Teams von Wesleyan zunehmend eine Herausforderung dar. Deswegen wollte das Unternehmen seine veraltete IT-Infrastruktur ersetzen.
Lösung von Lenovo
Dank TruScale DaaS konnte Wesleyan seinen Mitarbeitern 1.400 vorkonfigurierte ThinkPad Laptops ausliefern. Die neuen Geräte werden von Lenovo verwaltet, einschließlich der Rücknahme, Wiederverwendung und des Recyclings der Geräte am Ende des Lebenszyklus.
Auswirkungen auf das Geschäft
Mithilfe der Services und des Supports von Lenovo stellt Wesleyan sicher, dass die Mitarbeiter schnell und von überall auf wichtige digitale Tools zugreifen können, was zu einer hohen Kundenzufriedenheit beiträgt und das IT-Team des Unternehmens entlastet.
„Lenovo TruScale DaaS hat uns den Freiraum gegeben, um unsere zukünftige IT-Strategie zu planen. Wir können uns darauf verlassen, dass wir mit einem vertrauenswürdigen Partner zusammenarbeiten.“
Nik Thompson, Technology Service Operations Manager, Wesleyan
Ergebnisse
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